Oli aiEnglish

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع MindShift (القاهرة، مصر) بياناتك في Oli ai وتستخدمها وتحميها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، البلد، اللغة.
• المحادثة: رسائلك مع Oli وردوده.
• ذاكرة Oli: ملخص قصير ومعلومات عن شغلك يكتبها Oli أو تكتبها أنت، وتقدر تعدّلها أو تمسحها من صفحة «ما يعرفه Oli عنك».
• الفوترة: الباقة، المدة، المبالغ، وأرقام عمليات الدفع. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك؛ الدفع يتم عند Paymob.
• مساعد المبيعات (AI Sales): لو مشروعك شغّل مساعد مبيعات على موقعه، بنعالج رسائل زوار الموقع والأسماء وأرقام الموبايل اللي بيسيبوها نيابةً عن صاحب المشروع، وبتظهر له وحده في Oli. صاحب المشروع مسؤول عن إبلاغ زواره بذلك.
• بيانات تقنية: سجلات دخول وأخطاء لحماية الخدمة.

2. كيف نستخدمها

• لتقديم الخدمة: الدخول، تجهيز منتجاتك، الرد عليك في المحادثة، والفوترة والدعم.
• لحماية حسابك ومنع إساءة الاستخدام.
• لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لإعلانات جهات أخرى.

3. الذكاء الاصطناعي

لكتابة الرد، نرسل رسالتك وجزءًا من المحادثة وبيانات حسابك الأساسية وذاكرة Oli إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي متعاقدين معه. يعالج المزوّد هذه البيانات لكتابة الرد فقط، ولا يستخدمها لتدريب نماذجه، وقد تتم المعالجة خارج مصر.

4. مع من نشاركها

فقط مع مزودين يساعدوننا في تقديم الخدمة: Paymob (الدفع)، مزوّد الذكاء الاصطناعي (كتابة الردود)، ومزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات، وMeta/واتساب ومزود البريد (إرسال أكواد الدخول والرسائل). وعند ربط منتج من منتجات MindShift، نشارك معه ما يلزم لإنشاء حسابك أو ربطه.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك قائم أو بالقدر الذي يتطلبه القانون (مثل سجلات الفوترة). تقدر تمسح ذاكرة Oli في أي وقت، وتطلب مسح حسابك.

6. حقوقك

تقدر تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو مسحها، بالتواصل معنا. نرد خلال 30 يومًا.

7. الأمان

نستخدم اتصالًا مشفرًا وصلاحيات محدودة للوصول إلى البيانات. لا تكتب في المحادثة كلمات سر أو أرقام بطاقات.

8. التواصل

MindShift — القاهرة، مصر. support@mindshifteg.com

Privacy Policy

Last updated: 24 October 2026

This policy explains how MindShift (Cairo, Egypt) collects, uses and protects your data in Oli ai.

1. Data we collect

• Account: name, email and/or phone number, country, language.
• Chat: your messages to Oli and its answers.
• Oli memory: a short summary and facts about your business, written by Oli or by you; you can edit or delete them on the "What Oli knows about you" page.
• Billing: plan, period, amounts and payment references. We do not store your card details; payment happens at Paymob.
• AI Sales: when a business turns on an AI Sales assistant on its website, we process its visitors' messages and the names and phone numbers they leave on that business's behalf; only that business sees them in Oli. The business is responsible for telling its visitors.
• Technical: sign-in and error logs used to protect the Service.

2. How we use it

• To provide the Service: sign-in, setting up your products, answering you in the chat, billing and support.
• To protect your account and prevent abuse.
• We do not sell your data or use it for other companies' advertising.

3. AI processing

To write an answer, we send your message, part of the conversation, basic account details and Oli's memory to an AI service provider we contract with. The provider processes this data only to write the answer, does not use it to train its models, and processing may take place outside Egypt.

4. Who we share it with

Only providers that help us run the Service: Paymob (payments), our AI provider (writing answers), our hosting and database providers, Meta/WhatsApp and our email provider (sign-in codes and messages). When you link a MindShift product, we share what is needed to create or link your account there.

5. Retention

We keep your data while your account is active, or as long as the law requires (for example billing records). You can delete Oli's memory at any time and ask us to delete your account.

6. Your rights

You can ask for a copy of your data, a correction, or deletion by contacting us. We reply within 30 days.

7. Security

We use encrypted connections and limited access to data. Do not type passwords or card numbers into the chat.

8. Contact

MindShift — Cairo, Egypt. support@mindshifteg.com